Os problemas de rede podem ser atribuídos ao hardware, software ou uma combinação dos dois. Você resolverá alguns problemas com mais frequência do que outros, e algumas poderão exigir habilidades de resolução avançadas.
Problemas de Conectividade de Rede
Estes tipos de problemas de conexão estão muitas vezes relacionados com configurações incorretas de TCP/IP, configurações de firewall ou dispositivos que pararam de funcionar, conforme apresentado na Imagem 1.
Falha de Email
Não ser capaz de enviar ou receber emails geralmente é causado por configurações incorretas nos softwares de email, configurações de firewall e problemas de conectividade de hardware, conforme apresentado na Imagem 2.
Problemas de FTP e Conexão Segura da Internet
Problemas de transferência de arquivos entre clientes e servidores FTP são geralmente causados por endereços IP incorretos, configurações de porta ou políticas de segurança. Problemas de conexão segura com a Internet estão muitas vezes relacionados às configurações de certificado incorretas e/ou portas bloqueadas por software ou hardware, conforme apresentado na Imagem 3.
Problemas Revelados pelo Prompt de Comando(CLI)
Informações inesperadas exibidas através do prompt de comando(CLI) são frequentemente causadas por configurações incorretas de endereço IP, problemas de conexão de hardware e configurações de firewall, conforme apresentado na Imagem 4.