Este capítulo discutiu sobre os conceitos de manutenção preventiva e os processos de solução de problemas.
- A manutenção preventiva quando realizada frequentemente reduz os problemas de hardware e software.
- Antes de iniciar qualquer reparo, faça o backup dos dados em outro computador.
- O processo de solução de problemas é um guia que o ajudará a resolver os problemas do computador de maneira eficiente.
- Documente todos os passos realizados, mesmo que não funcionem. A documentação criada será um recurso muito útil para você e outros técnicos.