Pode ser solicitado a um técnico escolher e instalar um sistema operacional para um cliente. Existem dois tipos diferentes de sistemas operacionais: desktop e de rede. Um sistema operacional desktop é destinado ao uso em um pequeno escritório, home office (SOHO), um ambiente com um número limitado de usuários. Um sistema operacional de rede (NOS) é projetado para um ambiente corporativo, servindo vários usuários com uma vasta gama de necessidades.

Um sistema operacional desktop tem as seguintes características:

No mercado de software atual, os sistemas operacionais de desktop mais utilizados se dividem em três grupos: Microsoft Windows, Apple Mac OS e Linux. Este capítulo se concentra em sistemas operacionais da Microsoft.

Microsoft Windows

O Windows é um dos sistemas operacionais mais populares hoje em dia. As seguintes versões do Windows estão disponíveis:

Apple Mac OS

Computadores da Apple são proprietários e usam um sistema operacional chamado Mac OS. O Mac OS é projetado para ser um sistema operacional com uma interface gráfica(GUI) "amigável". As versões atuais do Mac OS são baseadas em uma versão personalizada do UNIX.

Linux

Linux é baseado em UNIX, que foi introduzido na década de 1960 e é um dos sistemas operacionais mais antigos. Linus Torvalds Linux projetado em 1991 como um sistema operacional open-source(código fonte aberto). Programas de código fonte aberto(open-source) permitem que o código fonte seja distribuído e modificado por qualquer pessoa como um download gratuito ou por desenvolvedores, a um custo muito menor do que outros sistemas operacionais.

NOTA: Neste curso, todos comandos e caminhos fazem referencia ao Microsoft Windows, salvo algumas exceções.